İçeriğe geç
Gaziantep içinde saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kapında.
GAZİKENT PETSHOP

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme:

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: Gazikent Petshop Evcil Hayvan Ürünleri Tic. Ltd. Şti.
  • Adres: Gazikent Mah. Örnek Cad. No:1, Şahinbey / Gaziantep
  • Telefon: +90 342 000 00 00 · WhatsApp: +90 532 000 00 00
  • E-posta: merhaba@sehitkamilgazikentpetshop.com.tr
  • MERSİS No: [MERSİS NO]
  • Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
  • İnternet sitesi: sehitkamilgazikentpetshop.com.tr

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Sipariş konusu ürünlerin adı, markası, içeriği, ağırlığı/hacmi, adedi ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Mama ürünlerinde içerik, analitik bileşenler ve besleme tablosu ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde belirtilir. Ürün görselleri temsilî olabilir; ambalaj tasarımı üretici tarafından değiştirilebilir.

3. Fiyat bilgileri

3.1. Ürünlerin satış fiyatları KDV dâhil olarak Türk lirası cinsinden gösterilir. Siparişin toplam bedeli, uygulanan indirimler ve GaziPuan kullanımı, sipariş onayından önce özet ekranında açıkça belirtilir.

3.2. Teslimat ücretleri:

  • Standart kargo (Türkiye geneli, 1–3 iş günü): 89,90 TL; 750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
  • Aynı gün teslimat (Şahinbey, Şehitkamil, Oğuzeli; 16:00'ya kadar verilen siparişler): 49,90 TL; 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
  • Mağazadan teslim: ücretsiz.

3.3. Kapıda ödeme seçeneğinde 49 TL hizmet bedeli ayrıca tahsil edilir.

3.4. Otomatik sipariş (abonelik) ile verilen her siparişte o tarihteki geçerli fiyat üzerinden %5 indirim uygulanır.

4. Ödeme bilgileri

Alıcı aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:

  • Kredi veya banka kartı: Ödeme, 3D Secure doğrulamasıyla lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz.
  • Havale/EFT: Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla onaylanır. Açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır.
  • Kapıda ödeme: Nakit veya kart ile, 49 TL hizmet bedeli karşılığında.

Taksitli ödemelerde vade farkı uygulanıp uygulanmayacağı ödeme ekranında gösterilir.

5. Teslimat bilgileri

5.1. Ürünler Alıcı'nın belirttiği adrese kargo veya kurye ile ya da mağazadan teslim seçeneğinde Satıcı mağazasında teslim edilir.

5.2. Standart kargo ile teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür; yasal azami süre siparişten itibaren 30 gündür. Aynı gün teslimat yalnızca belirtilen ilçelerde ve 16:00'ya kadar verilip ödemesi onaylanan siparişlerde geçerlidir. Mağazadan teslim siparişleri genellikle 2 saat içinde hazırlanır.

6. Cayma hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma bildirimi merhaba@sehitkamilgazikentpetshop.com.tr adresine e-posta ile veya sitemizin İletişim sayfasındaki form aracılığıyla yapılabilir. Alıcı'ya ücretsiz iade kargo kodu verilir.

6.3. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder.

6.4. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler: ambalajı açılmış mama ve gıda ürünleri; ambalajı açılmış hijyen ve bakım ürünleri; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; kişiye özel hazırlanan ürünler.

7. Hasarlı veya yanlış ürün

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin teslimattan itibaren 3 gün içinde bildirilmesi hâlinde ücretsiz değişim yapılır. Bu süre, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) ortadan kaldırmaz.

8. Şikâyet ve itiraz yolları

Alıcı, şikâyet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

9. Diğer hususlar

Alıcı, bu formu okuyup elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce yukarıdaki bilgileri edindiğini kabul eder. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.